Primero debes ingresar a tu tienda según tu dispositivo.

En caso de un tener un dispositivo IOS, busca en App Store “Ontime App”

Posteriormente deberás presionar el botón de lado derecho que dice “Obtener” para descargarla.

Una vez se haya descargado, presiona el botón “Abrir” para que te lleve de manera directa a la App.

En el caso de un dispositivo Android, buscar en Play Store “Ontime App”

Una vez encontrada la aplicación, presiona el botón Instalar.

Una vez se haya descargado, presiona el botón “Abrir” para que te lleve de manera directa a la App.

Una vez descargada la aplicación deberás presionar el botón Registrarse que aparece en la parte superior para crear una cuenta.

Procederás a llenar los siguientes campos con la información que se te solicita

1. Añadir tu nombre
2. Apellido
3. Número de teléfono en el que puedas recibir mensajes de texto
4. Correo electrónico al que tengas acceso
5. Crear una contraseña que contenga 6 caracteres, incluyendo una letra mayúscula y un número.

Después de haber llenado la información debes leer las políticas de privacidad y términos y condiciones de la app. Una vez leídas marcar el recuadro que aparece de lado izquierdo.

Posteriormente presiona el botón Guardar para finalizar el registro.

Una vez guardada la información aparecerá el siguiente mensaje:

La verificación de tu cuenta puede ser a través de dos opciones, ya sea confirmación por SMS o bien mediante correo electrónico.

• Confirmación de cuenta por SMS: Lo único que debes hacer es acceder a tus SMS, abrir el mensaje que se te envió y presionar el link que viene adjunto en el mensaje.

Una vez presionado el link te aparecerá el siguiente mensaje confirmando la verificación de tu cuenta

• Verificación por correo electrónico: para confirmar tu cuenta por correo electrónico deberás seguir los siguientes pasos:
  1. Acceder al correo proporcionado
  2. Abrir el mensaje enviado por OnTime
  3. Presionar el link que viene adjunto en el mensaje y listo.

Una vez presionado el link, te aparecerá el siguiente mensaje confirmando la verificación de tu cuenta

Para iniciar sesión debes haber realizado el proceso de registro, si no lo has hecho visita ¿Cómo crear una cuenta ?

Encaso de contar con una cuenta, ingresa a la app de OnTime y presiona el botón “Iniciar sesión ”

Una vez presionado el botón te abrirá la siguiente pestaña, en la cual debes colocar:

1. Número de teléfono o correo electrónico registrado
2. Contraseña (En caso de no recordar tu contraseña visita ¿Cómo recuperar mi contraseña?
3. Presionar el botón “Entrar”

Una vez iniciado sesión tu interfaz contará con 3 iconos en la parte superior.

• Tablero de inicio: En este apartado se mostrarán las listas de empresas registradas con OnTime, así como las categorías de negocios.

• Notificaciones: En el segundo icono se muestran las notificaciones de las citas, aquí podrás visualizar tus citas pendientes de confirmación, confirmadas y canceladas.

• Configuración de la cuenta: En esta parte podrás modificar tu información personal, así como visualizar tus citas

• Editar perfil. Con este botónpuedes actualizar tu información personal en cualquier momento. De igual manera tienes la opción de verificar tu correo electrónico y numero de teléfono para recibir promociones.

No olvides presionar el botón “Actualizar” para guardar cualquier cambio.

• Citas programadas: Con este botón tendrás acceso a todo tu historial de citas programadas.

• Citas completadas: Con este botón podrás visualizar el historial de todas tus citas completadas.

• Citas canceladas: Con este botón podrás visualizar el historial todas las citas canceladas.

• Cambiar contraseña: Desde la configuración de tu perfil podrás generar una nueva contraseña, solo debes:
  1. Colocar tu contraseña actual
  2. Posteriormente añadir la contraseña nueva
  3. Y por último confirmar la contraseña

Con OnTime App agendar una cita es muy fácil, solo debes:

• “Abrir OnTime App”. Al abrir la app de OnTime esta será tu pantalla principal

• Buscar la empresa con la que quieres reserva. Hay dos maneras de encontrar a la empresa con la que deseas agendar tu cita;
  • Colocar el nombre de la empresa en el buscador. Si ya conoces el nombre de la empresa con el que deseas agendar, solo debes colocar en el buscador su nombre, una vez colocado aparecerá en la parte inferior de tu pantalla

• Buscar por categoría. Si quieres conocer las empresas registradas con OnTime, que están disponibles para atenderte, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
  • Seleccionar la categoría. Una vez seleccionada la categoría se desplegará una lista de empresas registradas (la categoría seleccionada aparecerá en gris, tal y como se muestra en la siguiente imagen)
  • Posteriormente debes seleccionar la empresa con la cual desees agendar.

Seleccionar sucursal. Las empresas pueden tener 1 o mas sucursales registradas, por lo cual debes seleccionar aquella sucursal a la que desees asistir.

• Personalizar tu cita. Una vez elegida la sucursal de tu preferencia debes personalizar tu cita seleccionando los siguientes campos:
• Seleccionar fecha.

• Seleccionar categoría. Una vez seleccionada la fecha, deberás elegir una categoría de servicio con las que cuenta la empresa

• Seleccionar servicio. Una vez seleccionada la categoría, se desplegarán en lista los servicios que se encuentran disponibles dentro de dicha categoría.

• Seleccionar horario. Una vez elegido el servicio de tu preferencia, aparecerán en lista los horarios disponibles para agendar

• Seleccionar empleado. Una vez seleccionado el horario en la parte inferior aparecerán los empleados disponibles para atenderte. (En caso de no aparecer ningún empleado, seleccionar un nuevo horario ya que en el horario seleccionado no hay empleados disponibles).[RP1] 

                       “Para guardar tu reserva presiona el botón agregar servicio”

• En la parte inferior aparecerá los servicios añadidos en tu cita. (Puedes añadir 1 o mas servicios a tu cita, siguiendo los pasos anteriores)

Presiona el botón “Siguiente” para continuar

• Confirmar información. Una vez seleccionada toda la información solo debes verificar que sea correcto y presionar el botón “Guardar”

Una vez presionado el botón Guardar, aparecerá la siguiente información en tu pantalla

Para ver los detalles de la cita, presiona el botón “Detalles”. Una vez presionado el botón se abrirá la siguiente pestaña en la que se mostrará toda la información respecto a tu cita

Cuando la empresa confirme tu cita, te llegará una notificación con el mensaje “tu cita fue confirmada” tal y como se muestra a continuación

Para cancelar una cita, debes irte al apartado de configuración de la cuenta, presionar el botón “Citas programadas”

Aparecerán enlistadas tus citas programadas, debes seleccionar la cita que deseas cancelar presionando el botón “Cancelar”

Una vez presionado el botón cancelar, se abrirá la siguiente pestaña en la cual debes colocar el motivo de cancelación y posteriormente presionar en “Si, cancelar”.

Una vez cancelada tu cita te aparecerá el siguiente mensaje

Si has olvidado tu contraseña solo debes seguir los siguientes pasos:

• Presionar el texto que aparece en la parte inferior ¿Olvidaste tu contraseña?

• Seleccionar el método de recuperación. Una vez presionado el botón deberás colocar el correo electrónico o numero de teléfono con el que registraste la cuenta para proceder con la recuperación. Presiona el botón “Enviar”

Una vez enviada la información para recuperar tu contraseña te aparecerá el siguiente mensaje según sea el método de recuperación que hayas elegido

• SMS. En el caso de haber colocado un número de teléfono para la recuperación de tu contraseña te aparecerá el siguiente mensaje.

• Correo electrónico. En caso de haber colocado tu correo electrónico te aparecerá el siguiente mensaje.

Con OnTime las empresas pueden activar promociones para sus clientes. Cuando la empresa tenga activa una promoción aparecerá el texto “Promociones” en la parte inferior de la imagen de la sucursal en la que se encuentra activa la promoción

Presionando el botón “Promociones” podrás visualizar el tipo de promoción y la fecha de término de la promoción.